Factures
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En tant qu'invité, puis-je envoyer mes factures à mon client par email ?
À quoi correspondent les indicateurs Factures Clients ?
À quoi correspondent les indicateurs Factures Fournisseurs ?
Client invité : Pourquoi et comment marquer une facture comme lue ?
Comment savoir si la facture a bien été envoyée, reçue ou traitée par mon client ?
Comment suivre le traitement des factures déposées sur SY ?
Puis-je payer ma facture sur SY ?
Comment modifier les colonnes des différentes listes ?
Peut-on trier la liste des factures par date ? Par ordre alphabétique ? Selon le mode de dématérialisation ?
Est-ce que je peux corriger une facture qui affiche le statut "Non conforme" ?
Comment exporter la liste des résultats d’une recherche ?
Comment supprimer mes critères de recherche ?
Quels sont les critères de recherche disponibles ?
Comment rechercher une facture ?
Est-il possible de télécharger mes factures conservées sur le portail SY ?
À quoi servent les différentes icônes visibles dans la liste des commandes ou factures ?
Comment puis-je récupérer l'ensemble de mes factures stockées sur SY ?
Comment télécharger une facture depuis SY ?
Comment payer une facture sur SY ?
Quelles sont les factures présentes dans la liste des factures en anomalie ?
Quels sont les différents statuts et couleurs des factures reçues ?
Quels sont les différents statuts et couleurs des factures émises ?
Quelles sont les factures présentes dans la liste des factures en cours de traitement ?
Que dois-je faire si une facture est "Rejetée" ou "Non conforme" ?
Comment consulter le motif de rejet d'une facture ?
Comment ajouter la mention "résolu" au statut d'une facture "Non conforme" ?
Comment ajouter la mention "résolu" au statut d'une facture "Rejetée" ?
Comment déclarer un encaissement sur une facture ?
Suis-je informé lorsque mon client règle une facture ?
Comment consulter l'historique d'une commande/facture ?
Comment renseigner une adresse email pour la réception des factures ?
Comment renvoyer une facture par email ?
Comment envoyer une facture par email pour le compte d'un établissement ?
Comment envoyer une facture par email pour le compte d'une société ?
Comment déclarer l'annulation d'un encaissement sur une facture ?
Pourquoi une icône "avertissement" s’affiche sur certaines factures ?
Comment échanger un message autour d'une facture ?
Comment savoir si j'ai un nouveau message sur une de mes factures ?
Pourquoi je ne peux pas échanger de message sur certaines factures ?
Faut-il conserver les factures en version papier ?
Où puis-je consulter les modes de transmission de factures choisis par mon client ?
Quelle est la taille maximale d'un PDF déposé sur le portail SY ?
Comment émettre un avoir ?
Quels sont les formats acceptés par SY lors du dépôt d'une facture ?
Suis-je limité dans le nombre de factures que je dépose sur SY ?
Puis-je déposer sur SY un fichier avec plusieurs factures ?
Puis-je utiliser un fichier généré avec mon outil bureautique/comptable ?
Puis-je scanner une facture pour la déposer sur le portail ?
Comment déposer une facture au format UBL ?
Puis-je déposer ou envoyer par email un PDF signé ?
Quels sont les modes de transmission de factures proposés par SY ?
Comment suis-je informé de la prise en charge de ma facture par SY ?
Que faire si une facture n'apparaît pas dans le portail ?
Puis-je saisir une facture sur le portail ?
Comment suis-je informé du rejet de ma facture ?
Lors du dépôt de factures, qu'est-ce que le champ "Référence" ?
Une facture envoyée par email est-elle visible immédiatement sur SY ?
Une facture déposée est-elle visible immédiatement sur SY ?
Email d'erreur "Identification établissement émetteur impossible"
Comment sont contrôlés les numéros de commande, de contrat ?
Où trouver l'adresse email du client pour l'envoi des factures ?
Pourquoi je n'arrive pas à envoyer des factures à mon client ?
Puis-je envoyer par email plusieurs factures en même temps ?
Qu'est ce qu'un mandat de facturation et pourquoi dois-je en signer un ?
À quel mode de dématérialisation correspond un "PDF non signé" ?
Je ne souhaite plus utiliser le portail SY. Comment mettre en œuvre la réversibilité afin de récupérer mes factures ?
Est-ce que les factures transmises sur SY sont reconnues légalement ?
Comment l'administration fiscale peut-elle accéder à mes factures en cas de contrôle ?
Questions fréquentes
- Comment s'inscrire sur SY ? (invité)
- Comment échanger un message autour d'une facture ?
- Tutoriels fournisseur invité
- Quels sont les différents statuts et couleurs des factures émises ?
- À quoi correspondent les indicateurs Commandes Fournisseurs ?
- Comment créer un utilisateur ?
- Qu'est-ce que SY ?
- Comment puis-je récupérer mon identifiant ou mon mot de passe ?
- À quoi correspondent les indicateurs Commandes Clients ?