Comment suivre les factures reçues ?

Updated at April 28th, 2026

Préambule

Le portail SY permet de suivre en temps réel l'avancement des factures émises par vos fournisseurs, depuis leur émission jusqu'à leur encaissement. Ce suivi repose sur des statuts qui indiquent chaque étape franchie par la facture. Leur affichage (libellé et couleur) varie en fonction :

des modalités de traitement réglementaires et fiscaux de la facture par votre fournisseur ;
des fonctionnalités activées au sein de la solution SY.

Focus sur les codes couleur

Pour faciliter le suivi des factures, un code couleur a été mis en place :

Gris - Indique que la facture passe par une étape de traitement automatique.
Vert - Indique que la facture franchit avec succès ses étapes de traitement.
Rouge - Indique que la facture est bloquée dans son processus de dématérialisation ou dans son traitement métier.
Orange - Indique qu'une action manuelle est en cours de réalisation sur la facture par la contrepartie.

Réception de la facture

Une fois émise par votre fournisseur, la facture est dématérialisée et mise à votre disposition sur le portail SY :

Statut fonctionnel	Description	Présent dans l'écran
Dématérialisée	La facture a été dématérialisée, archivée et mise à votre disposition sur le portail SY.	Suivi factures fournisseurs

Suivi du traitement de la facture

Une fois la facture mise à votre disposition, votre fournisseur adhérent peut vous informer de l'avancement du traitement via deux statuts qu'il positionne depuis son système d'information ou manuellement depuis le portail :

Statut fonctionnel	Description	Présent dans l'écran
Encaissée	Votre fournisseur a confirmé avoir encaissé le paiement de la facture.	Suivi factures fournisseurs

Statuts supplémentaires liés à l'envoi par email

Si votre fournisseur vous transmet ses factures par email, des statuts supplémentaires vous permettent de suivre leur distribution depuis le portail :

Statut fonctionnel	Description	Présent dans l'écran
Transmise	La facture a été envoyée par email par votre fournisseur depuis le portail SY.	Suivi factures fournisseurs
Reçue partiellement	Au moins une des adresses destinataires a reçu la facture par email.	Suivi factures fournisseurs
Reçue	Toutes les adresses destinataires ont reçu la facture par email.	Suivi factures fournisseurs
Non reçue	Aucun des destinataires n'a reçu la facture par email.	Suivi factures fournisseurs
Non reçue (résolue)	La facture non reçue a été renvoyée par email par votre fournisseur.	Suivi factures fournisseurs