O que fazer se uma fatura não aparecer no portal?
- Fatura enviada por e-mail: Procure o e-mail de confirmação da SY que indique o recebimento da fatura. Se o e-mail indicar uma rejeição, a fatura não será visível no portal — você deve emitir uma fatura corrigida.
- Fatura enviada pelo portal: Consulte a lista Faturas em processamento para confirmar o recebimento.
Se a sua fatura continuar desaparecida, entre em contato com o suporte ao cliente.