Qual é o tamanho máximo de um arquivo PDF que pode ser enviado para o SY? Que documentos posso trocar com o meu cliente? Como emitir uma nota de crédito? Tenho um limite no número de faturas que posso depositar no SY? Posso enviar um arquivo com várias faturas para o SY? Posso usar um arquivo gerado com minha ferramenta de escritório/contabilidade? Posso descarregar ou enviar por e-mail uma fatura ou nota de crédito que criei com as minhas ferramentas de processamento de texto, folha de cálculo, etc? Posso digitalizar uma fatura para a enviar para o portal? Posso fazer upload ou enviar por email um PDF assinado?

Como configurar um endereço de envio das minhas faturas? Como é que envio a minha fatura por email? Como posso enviar uma fatura ou nota de crédito ao meu cliente? Posso acompanhar as etapas do processamento de uma fatura depois de esta ser carregada no portal? Como serei informado que a SY assumiu o controle da minha fatura? O que fazer se uma fatura não aparecer no portal? Se eu não tiver uma ferramenta de faturamento, posso usar o portal para inserir uma fatura? Posso carregar vários ficheiros? Como sou informado se a minha fatura é rejeitada? Ao enviar faturas, o que é o campo "Referência"? Uma fatura enviada por e-mail fica imediatamente visível no SY? Ao carregar a fatura, o valor do campo "referência" deve ser único? Uma fatura carregada no portal é imediatamente visível no acompanhamento das faturas? Posso enviar várias faturas ao mesmo tempo por e-mail? O meu cliente propõe o envio de faturas por email, introdução ou carregamento no Portal. O que escolher? Como são verificados os números de pedido/contrato presentes na fatura? Quantas taxas de impostos posso aplicar?