O que fazer se uma fatura não aparecer no portal?

Written by SY Support

Updated at September 18th, 2025

  • Fatura enviada por e-mail: Procure o e-mail de confirmação da SY que indique o recebimento da fatura. Se o e-mail indicar uma rejeição, a fatura não será visível no portal — você deve emitir uma fatura corrigida.
     
  • Fatura enviada pelo portal: Consulte a lista Faturas em processamento para confirmar o recebimento.


Se a sua fatura continuar desaparecida, entre em contato com o suporte ao cliente.