Segurança e conformidade
Desmaterialização
O que é o mandato de faturação?
Foi-me solicitado que assinasse um mandato. Porquê?
A que corresponde o modo de desmaterialização "PDF assinado"?
A que corresponde o modo de desmaterialização "PDF não assinado"?
Que modo desmaterialização escolher?
O cliente oferece-se para desmaterializar as minhas faturas em PDF ou PDF assinado. Como e quando escolher?
Arquivo
O que é o arquivo SY?
O SY disponibiliza um cofre eletrónico?
Quanto tempo os meus documentos são guardados no SY?
Quanto tempo são guardadas as minhas faturas no SY?
Onde estão alojados os dados armazenados pelo SY?
Não quero mais usar o SY. Como implementar a reversibilidade para recuperar as minhas faturas?
Regulamentação IVA
Qual é a regulamentação em termos de desmaterialização fiscal?
Se eu enviar uma fatura ao meu cliente através do SY, tenho de guardar um original em papel da fatura?
Se eu enviar uma fatura através do SY, também tenho de enviar a fatura em papel por correio?
Um envio por SY garante que as minhas faturas estão em conformidade legal?
As minhas faturas enviadas pelo SY são reconhecidas legalmente pelas autoridades fiscais?
Como é que a administração fiscal pode aceder às minhas faturas em caso de auditoria?
Perguntas mais frequentes
- Posso parar de usar o Portal SY?
- Posso mudar o nome ou o endereço da minha empresa?
- O que é a CEGEDIM e-business?
- Como faço para definir as minhas preferências de idioma?
- Como posso atualizar a minha fotografia?
- Quem pode atualizar as informações da minha empresa?
- Que documentos posso trocar com o meu cliente?
- Qual é o tamanho máximo de um PDF carregado para o portal SY?
- Posso emitir notas de crédito no Portal SY?