Segurança e conformidade
Desmaterialização
O que é o mandato de faturação?
O que é uma autorização de cobrança e por que preciso assinar uma?
A que corresponde o modo de desmaterialização "PDF assinado"?
A que método de desmaterialização corresponde um “PDF não assinado”?
Quais são os métodos de desmaterialização disponíveis no portal SY?
O cliente oferece-se para desmaterializar as minhas faturas em PDF ou PDF assinado. Como e quando escolher?
Arquivo
O que é arquivamento SY por cofre eletrônico?
O SY disponibiliza um cofre eletrónico?
Quanto tempo os meus documentos são guardados no SY?
Quanto tempo são guardadas as minhas faturas no SY?
Onde estão hospedados os dados armazenados pela SY?
Não pretendo mais usar o SY. Como posso recuperar todas as minhas faturas?
Regulamentação IVA
Qual é a regulamentação em termos de desmaterialização fiscal?
Devo guardar faturas em papel?
Se eu enviar uma fatura através do SY, também tenho de enviar a fatura em papel por correio?
As faturas enviadas no SY são legalmente reconhecidas?
As minhas faturas enviadas pelo SY são reconhecidas legalmente pelas autoridades fiscais?
Como a administração fiscal pode aceder às minhas faturas em caso de auditoria?
Perguntas mais frequentes
- Como emitir uma nota de crédito?
- Quais faturas estão presentes na lista "Em anomalia"?
- Qual é o compromisso da SY em relação ao encaminhamento da minha fatura?
- Quais filtros de pesquisa estão disponíveis para faturas?
- Como posso modificar as informações da minha empresa?
- Qual é o significado da mensagem de erro "endereço de email já utilizado"?
- Posso administrar várias empresas com a mesma conta de usuário?
- Quais faturas estão presentes na lista "Em processamento"?
- Qual configuração é necessária para acessar o SY?