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¿Cuál es la disponibilidad del servicio SY? ¿Cuánto tiempo tarda SY en procesar una factura? ¿Cuál es el compromiso de SY con respecto al envío de mi factura? ¿Cuál es el compromiso de SY con respecto al pago de mi factura? ¿Cómo garantiza SY la confidencialidad de los documentos cargados? ¿Quién puede consultar la información de mi empresa registrada en SY?

Preguntas más frecuentes

  • ¿Qué es SY?
  • ¿Cómo puedo cambiar el número de identificación fiscal/nacional de mi empresa?
  • Al enviar facturas, ¿qué es el campo “Referencia”?
  • ¿Qué significa el mensaje de error "dirección de correo electrónico ya utilizada"?
  • ¿Qué es un grupo?
  • ¿Cómo puedo actualizar la información de mi cuenta de usuario?
  • ¿Puedo corregir una factura que muestra el estado "No conforme"?
  • ¿Cómo saber si la factura ha sido enviada, recibida o procesada por mi cliente?
  • ¿Puedo administrar varias empresas con la misma cuenta de usuario?

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