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  • Eine Rechnung einreichen

Art und Format der Dokumente

Was ist die maximale Größe einer PDF-Datei, die in das SY-Portal hochgeladen wird? Welche Dokumente kann ich mit meinem Kunden austauschen? Kann ich auf dem SY-Portal Gutschriften ausstellen? Bin ich in der Anzahl der Rechnungen, die ich bei SY hinterlege, begrenzt? Kann ich eine Datei mit mehreren Rechnungen zu SY hochladen? Kann ich eine mit meinem Büro-/Buchhaltungstool erstellte Datei verwenden? Kann ich eine Rechnung oder ein Gutschrift, die ich mit meiner Bürosoftware (Textverarbeitung, Tabellenkalkulation...) erstellt habe, hochladen oder per E-Mail senden? Kann ich eine Rechnung digitalisieren/scannen, um sie meinem Kunden weiterzuleiten? Kann ich ein bereits unterzeichnetes PDF einreichen, per E-Mail senden?

Eine Rechnung einreichen

Wie muss ich eine Versandadresse für meine Rechnungen konfigurieren? Wie kann ich meine Rechnung per E-Mail versenden? Wie stelle ich meinem Kunden eine Rechnung, eine Gutschrift zu? Kann ich die Bearbeitungsschritte einer Rechnung verfolgen, nachdem diese im Portal eingereicht wurde? Wie werde ich darüber informiert, dass SY meine Rechnung übernommen hat? Ich habe eine Rechnung im Portal hochgeladen/per E-Mail gesandt. Was muss ich tun, wenn diese im Portal nicht angezeigt wird? Kann ich das Portal zur Eingabe einer Rechnung nutzen, wenn ich kein Rechnungstool habe? Kann ich mehrere Dateien einreichen? Wie wird mir die Ablehnung meiner Rechnung mitgeteilt? Was ist das Feld „Referenz“ beim Einreichen von Rechnungen? Ist eine per E-Mail versandte Rechnung sofort auf SY sichtbar? Muss der Wert des Feldes „Referenz“ bei Einreichen der Rechnungen eindeutig sein? Ist eine eingereichte Rechnung sofort auf SY sichtbar? Kann ich mehrere Rechnungen gleichzeitig per E-Mail senden? Mein Kunde bietet mir an, Rechnungen per E-Mail, Erfassen oder Hochladen auf das Portal zu stellen. Muss ich eine Wahl treffen? Wie werden die Auftragsnummern, Vertragsnummern kontrolliert? Wie viele Sätze für die Abgabenhöhe kann ich eingeben?

Häufig gestellte Fragen

  • Wofür stehen die verschiedenen Symbole, die in der Bestell- bzw. Rechnungsliste angezeigt werden?
  • Welche Rechnungsindikatoren sind für die Buchhaltung Kunde sichtbar?
  • Welche unterschiedlichen Status und Farben gibt es bei der Nachverfolgung ausgestellter Rechnungen?
  • Wie ändere ich die mit meinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse?
  • Wie sieht die Verfügbarkeit des SY-Service aus?
  • Ich habe eine Rechnung im Portal hochgeladen/per E-Mail gesandt. Was muss ich tun, wenn diese im Portal nicht angezeigt wird?
  • Wie greife ich auf meine Kundenbestellungen zu?
  • Wer ist der Cegedim-Konzern?
  • Kann ich mehrere Rechnungen gleichzeitig per E-Mail senden?

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