¿Qué hacer si una factura no aparece en el portal?
- Factura enviada por correo electrónico: Busque el correo electrónico de confirmación de SY que indique la recepción de la factura. Si el correo electrónico indica un rechazo, la factura no será visible en el portal: deberá emitir una factura corregida.
- Factura cargada en el portal: Consulte la lista Facturas en proceso para confirmar la recepción.
Si su factura sigue sin aparecer, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.