Votre client n'a pas reçu la facture que vous lui avez adressée par email ? Vous avez la possibilité de l'envoyer à nouveau depuis le portail. Pour ce faire, vous devez d'abord récupérer l'adresse email de réception de votre client puis renvoyer la facture.

Pour ce faire :

1. Depuis le menu Clients du portail SY, positionnez-vous sur la fiche du client concerné, puis récupérez l’adresse email sur laquelle vous devez envoyer votre facture.
2. Depuis l'écran de suivi des factures, ouvrez la facture concernée.
3. Cliquez sur Renvoyer par mail.
   Une fenêtre s'affiche.
4. Si besoin, modifiez l'objet de l'email.
5. Renseignez l'adresse email du destinataire.
6. Rédigez un message à votre client.
7. Cliquez sur Envoyer.

La facture est envoyée par email à l'adresse indiquée.