Je n’ai pas reçu l’email de réinitialisation de mon mot de passe. Que faire ?
Si vous n'avez pas reçu l'email correspondant :
- Vérifiez que l'adresse email saisie est celle associée à votre compte utilisateur SY et que vous vous êtes déjà authentifié avec cette adresse.
- Assurez-vous de consulter la boite email associée à votre compte utilisateur.
- Vérifiez que l'email n'est pas arrivé dans vos courriers indésirables.
- Vérifiez que l'expéditeur donotreply@sybycegedim.com ou l'expéditeur défini en amont par votre entreprise ou par l'entreprise vous ayant invité à utiliser le portail SY, n'est pas bloqué.
Si, après avoir effectué ces vérifications, vous n'avez pas trouvé l'email, veuillez contacter le support client.