Después de enviar una factura por correo electrónico, puede recibir un correo de error Imposible identificar la empresa emisora. Este mensaje de error significa que SY no puede identificar el establecimiento o la empresa que emite la factura.

Para permitir la identificación de la cuenta correspondiente, debe incluir el identificador proporcionado por SY en el asunto de sus correos electrónicos. Este identificador es visible en la sección Emisión de facturas PDF por correo electrónico de la pestaña Empresas.