Caso se esqueça ou perca a sua palavra-passe, pode efetuar a recuperação e solicitá-lo a qualquer momento a partir do ecrã de início de sessão clicando na ligação Perdi a minha palavra-passe.

Surge um ecrã quer permite a reposição da sua palavra-passe. Basta introduzir o seu endereço de e-mail ou o nome de utilizador que lhe foi atribuído quando se registou no portal SY e será enviado um e-mail que permite criar uma nova palavra-passe.

Depois de clicar na ligação do e-mail enviado pelo Portal SY, apenas terá de introduzir uma nova palavra-passe que cumpra com as regras de segurança definidas no portal.

Nota: o envio do e-mail pode demorar alguns minutos. Verifique regularmente a sua caixa de entrada.

Se não receber o e-mail de reposição, consulte a secção Solicitei a reposição da palavra-passe e não recebi o respetivo email.