Após 5 tentativas de início de sessão falhadas (erro de palavra-passe), a sua conta fica bloqueada por um período de 30 minutos. Passado este tempo, será novamente possível iniciar sessão no Portal SY com nome de utilizador e palavra-passe válidos.

Também pode solicitar aos responsáveis pela sua empresa (ou administradores da sua organização) para desbloquearem o seu utilizador.

Nota: caso se tenha esquecido da palavra-passe, consulte a secção Esqueci-me ou perdi a minha palavra-passe.