Cosa fare se una fattura non appare sul portale?
- Fattura inviata via e-mail: Cercate l’e-mail di conferma di SY che attesti la ricezione della fattura. Se l’e-mail indica un rifiuto, la fattura non sarà visibile sul portale: dovete emettere una nuova fattura corretta.
- Fattura caricata sul portale: Consultate l’elenco Fatture in elaborazione per confermare la ricezione.
Se la vostra fattura continua a non essere trovata, contattate l’assistenza clienti.